Uno dei problemi della nostra era: il telemarketing selvaggio, l'uso di sistemi (spesso automatizzati) per contattare persone sul telefono e proporre servizi differenti. Come, ad esempio, contratti per forniture energetiche, internet o altro ancora. La Spagna, però, ha deciso di muovere guerra a questo sistema.

La notizia viene pubblicata sul quotidiano El Pais. Per porre fine all'abuso del telemarketing, soprattutto nel settore delle società che propongono servizi per l'energia elettrica, la Commissione Nazionale per i Mercati e la Concorrenza (CNMC) propone che i contratti telefonici siano vietati. L'unica eccezione: la chiamata è avviata o richiesta dal consumatore, ma la conversazione deve essere registrata per intero.

Il fallimento dei metodi attuali

Il problema del telemarketing senza etica e rispetto delle regole è trasversale, diffuso in molti paesi. In Italia c'è il Registro delle Opposizioni, un servizio che permette al cittadino di iscriversi e sostenere la sua indisponib...

Tra i cinque podcast del Caffettino che ho pubblicato la settimana scorsa, la mia community ha amato di più quello di mercoledì 27 luglio, dedicato allo stop alle chiamate indesiderate da parte dei call center.

Infatti il 27 luglio è stata una grandissima giornata che, teoricamente, ci ha portato a una grandissima liberazione: lo stop alle telefonate feroci dei call center sui nostri cellulari. Dopo diversi anni in cui gli unici numeri di telefono che si potevano inserire nel Registro Pubblico delle Opposizioni erano quelli fissi (oltretutto non tutti quanti, ma solo quelli in elenco), è arrivata la possibilità di registrare anche i numeri di telefono cellulari. Basta andare sul sito registrodelleopposizioni.it. Si tratta di una vera novità che, incrociando le dita, ci salva da quell’enorme quantità di telefonate di spam che riceviamo ogni giorno. Ma questa iniziativa è davvero la soluzione al teleselling?

Personalmente mi fido soltanto fino a un certo punto, specialmente perché s...